品質改善プログラム

セルシスは、よりよい創作体験を行っていただくための
製品/サービスの改善を行うために、ユーザーの皆様が
どのようにアプリケーションを使用しているかを知るための
情報を取得しております。

はじめに

このプログラムは、従来より、アプリケーションの起動時に承諾を頂いたユーザー様だけから提供頂いていた情報の内容を、より分かりやすくお伝えするためのプログラムです。

  • 取得される情報は、アプリケーションやサービスの不具合の修正、新機能の開発や使用体験の向上といった改善のために使用されます。
  • 情報の送信はユーザーが同意することによって開始され、いつでも中止/再開できます。

対象となる製品

  • CLIP STUDIO Ver.1.11.0以降
  • CLIP STUDIO PAINT Ver.1.11.0以降

アプリケーションのバージョンは以下の手順で確認できます。

  • CLIP STUDIO:ヘルプ → [バージョン情報]
  • CLIP STUDIO PAINT(Windows):[ヘルプ] → [バージョン情報]
  • CLIP STUDIO PAINT(MacOS/タブレット):[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]
  • CLIP STUDIO PAINT(スマートフォン):[メニュー] → [アプリ設定] → [バージョン情報]

どのような情報が収集されますか?

  • セルシス製品が起動された端末のシステム情報(デバイスのタイプ、OS、画面解像度など)
  • 起動されたセルシス製品に関する情報(バージョンなど)
  • 起動回数など、起動に関する情報
  • どのツールや機能が選択/使用されたかといった、製品の機能の使用状況
  • クラッシュログ

収集された情報はどのように使用されますか。

セルシスは収集した情報を、ユーザーの創作体験を向上させるための以下の目的で使用します。

  • 不具合の修正
  • 新しい機能の開発
  • インターフェースの改善
  • 使用開始までの流れの最適化
  • チュートリアルや講座など、アプリケーションの使用に役立つコンテンツの提供
  • お知らせするサービスの最適化

情報を送信することで、アプリケーションの動作などへの影響はありますか。

いいえ、ありません。情報の送信はバックグラウンドで、アプリケーションの動作に影響のないタイミングに行われますので、送信の処理により、アプリケーションの動作が遅くなるなどの影響が起こることはありません。

個人情報はどのように保護されますか。

セルシスはユーザーの皆様に安心してご協力をいただくため、収集、送信された情報を保護するための様々な取り組みを行っています。
情報の取扱いに関しては、セルシスのプライバシーポリシーをご参照ください。

収集された情報が第三者に共有されることはありますか。

いいえ、収集された情報を第三者が利用できる形で共有されることはありません。ただし、取得された情報はGoogle LLCの提供するクラウド プラットフォームに蓄積され、セルシスが管理します。

今後、情報の取得に関するポリシーやプライバシーポリシーが変更されることがありますか。

はい。セルシスは、新しい技術への対応、法令の遵守、またその他の必要に応じてこれらのポリシーを変更することがあります。重要な変更や法令によって義務づけられている場合に、変更を事前にユーザーの皆様に通知します。通知はアプリケーション内、メール、または適用法令に準拠したその他の手段で行われます。

ユーザーは情報の送信に対してどのような権利があり、その権利をどのように行使できますか。

情報の送信は任意で、ユーザーが同意することによって開始されます。また、情報の送信はいつでも停止/再開することができます。
なお、送信を行わなくてもアプリケーションを使用できます。
情報の送信についてのご質問、懸念点などがある場合には、ユーザーサポートからお問い合わせいただけます。

一度送信された情報の開示・削除を要求できますか。

はい。ユーザーの皆様からの要求により、適用法令に従い、セルシスが保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示(第三者提供記録の開示を含みます)、個人情報の内容の訂正・追加・削除・利用の停止・消去等に応じます。
手続きの方法はこちらをご参照ください。

情報の送信を停止/再開するにはどうすればよいですか。

CLIP STUDIOを起動し、[設定] → [プライバシー設定]を選択して表示されるダイアログのスイッチを切り替えてください。